Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Sportclub Franklin (“wij”, “ons”) is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Voor privacyvragen kun je ons bereiken via het contactkanaal op de website of via e-mail: privacy@sportclubfranklin.com.

Let op: onze website kan informatie en functionaliteiten bieden die verband houden met loterij-ervaringen. Waar verificatie nodig is, gebruiken we een gecontroleerde flow om misbruik te beperken en om wettelijke verplichtingen na te leven.

2. Welke gegevens wij kunnen verwerken

• Accountgegevens: naam, achternaam, e-mailadres, (gehashte) verificatie-informatie en accountinstellingen.
• Authenticatiegegevens: wachtwoord (nooit als platte tekst opgeslagen), login-status en beveiligingssignalen.
• Verificatiegegevens: beperkte gegevens die nodig zijn voor identiteitscontrole en fraudepreventie (bijv. bevestigingsstatus, controle-logs).
• Transactie- en deelnamegegevens: technische referenties en statusinformatie (geen overmatige detailopslag), bedoeld voor transparantie, administratie en ondersteuning.
• Communicatie: berichten die je naar ons stuurt (support, feedback, vragen), inclusief metadata zoals tijdstip.
• Technische gegevens: IP-adres (beperkt), apparaat-/browserkenmerken, foutmeldingen en beveiligingslogs.
• Cookie- en voorkeurgegevens: keuzes rond cookies, taal- en interfacevoorkeuren (zie Cookiebeleid).

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen

• Dienstverlening & accountbeheer: account aanmaken, inloggen, beveiliging en basisfunctionaliteit (uitvoering overeenkomst).
• Verificatie & fraudepreventie: identiteit, misbruikdetectie, beveiligingscontroles (wettelijke verplichting en/of gerechtvaardigd belang).
• Klantenservice: vragen beantwoorden, ondersteuning bieden, incidenten oplossen (uitvoering overeenkomst en gerechtvaardigd belang).
• Verbetering & performance: stabiliteit, foutanalyse en kwaliteitsverbetering (gerechtvaardigd belang).
• Wettelijke naleving: administratie, audit, bewaarplichten waar van toepassing (wettelijke verplichting).
• Marketing (optioneel): alleen met toestemming waar vereist (toestemming; afmelden kan altijd).

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het doel, wettelijke verplichtingen en de noodzaak voor het oplossen van geschillen. In het algemeen hanteren wij:

• Accountgegevens: zolang het account actief is en voor een redelijke periode daarna voor beveiliging/administratie.
• Supportcommunicatie: zolang nodig om het verzoek af te handelen en ter verbetering van supportkwaliteit.
• Beveiligingslogs: beperkt en tijdelijk, gericht op incidentanalyse en preventie.

5. Delen met derden

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij kunnen gegevens delen met dienstverleners die ons helpen bij hosting, e-mailbezorging, beveiliging, analytics (indien geactiveerd) en klantenservice. Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend volgens onze instructies en onder passende contractuele afspraken (zoals verwerkersovereenkomsten).

In uitzonderlijke gevallen kunnen gegevens worden verstrekt aan bevoegde instanties wanneer dat wettelijk verplicht is.

6. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Denk aan versleutelde verbindingen (SSL/TLS), toegangsbeperking, logging, en periodieke controles op kwetsbaarheden.

Geen enkel systeem is 100% risicovrij. Als je vermoedt dat jouw gegevens onveilig zijn, neem direct contact met ons op.

7. Jouw rechten (AVG)

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar. Waar verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming intrekken.

• Inzage: weten welke gegevens wij over je hebben.
• Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: gegevens laten verwijderen waar mogelijk.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen (bijv. op basis van gerechtvaardigd belang).

Verzoeken kun je indienen via privacy@sportclubfranklin.com. We kunnen een identiteitscontrole vragen om misbruik te voorkomen.

8. Minderjarigen

Onze diensten zijn bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als je denkt dat een minderjarige ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem contact op zodat wij passende stappen kunnen zetten.

9. Internationale doorgifte

Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, en beperken we doorgifte tot wat noodzakelijk is.

10. Contact en klachten

Voor vragen over dit beleid kun je contact opnemen via privacy@sportclubfranklin.com. Als je van mening bent dat wij niet correct met jouw gegevens omgaan, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.